التحول الرقمي

Digital Transformation

 تنويه: بعض الافكار والنصوص في هذه المقالة تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ما المقصود بالتحول الرقمي

التحول الرقمي هو تحول طريقة تنفيذ الأعمال إلى إجراءات عمل جديدة تعتمد على التكنولوجيا. حيث يستخدم نموذج العمل الإلكتروني التكنولوجي اليوم في العديد من المؤسسات الحكومية (الوزارات) والهيئات المحلية والشركات الخاصة وحتى الأفراد؛ مما يتيح للموظفين والمستخدمين إنجاز الأعمال والمشاركة السياسية والتواصل ودفع الالتزامات بطرق أكثر حداثة.

والهدف الرئيس من التحول الرقمي هو زيادة كفاءة العمليات ولتطوير العمل وتوفير فرص جديدة للاستثمار.

فوائد التحول الرقمي:

• سهولة الوصول للمعلومة
• تسهيل العمل، حيث العمل في بيئة مرنة ومتقدمة، تحقق سهولة التواصل والتعامل الاسرع والأكفأ مع المعلومات
• تسهيل وتحسين طرق التواصل، وذلك يتحقق من خلال الشبكات / والانترنت والتطبيقات الرقمية
• تحسين الاقتصادات وزيادة الانتاج وتحقيق التنافسية وتحسين العمليات التجارية
• المساهمة في عملية التنمية، مثل التعليم الإلكتروني والرعاية الصحية.. وغيرها

مراحل التحول

رغم عدم وجود حدود واضحة، ورغم تداخل هذه المراحل في كثير من الأمثلة وبحسب اختلاف المجتمعات وتجاربهم، إلا أنه يمكن تمييز المراحل التالية:

1. المرحلة الأولى (تحول محدود): وتتضمن تطوير التكنولوجيا الرقمية وتطبيقاتها في مجالات محددة. كأن يتم تطوير منظومة للتعليم. او سعي الشركات لتحويل عملية التسويق
2. المرحلة الثانية (التوسع): وفي هذه المرحلة يتم تعميم التجربة وتطبيق التكنولوجيا في مجلات أكثر وأوسع، وتصبح التكنولوجيا الرقمية أكثر شيوعا في الاعمال والحياة اليومية
3. المرحلة الثالثة (التكامل): يتم توسعة استخدام التكنولوجيا، وتتكامل التكنولوجيا في العديد من المجالات وتصبح جزءا لا يتجزأ عن الحياة اليومية
4. المرحلة الرابعة (التفوق): يتم في هذه المرحلة تطوير وتطبيق التكنولوجيا الرقميةفي مجالات جديدة وغير متوقعة مما يؤدي إلى التفوق العلمي والتنموي

معوقات التحول الرقمي

• التحديات الثقافة، أي ميل الشعوب للتقدم واستخدام التكنولوجيا بينما في ثقافات أخرى تميل إلى العمل اليدوي والإجراءات البسيطة المباشرة وعدم الثقة بمتطلبات الحداثة
• نقص الخبرات الرقمية، مواجهة العدلد من الافرادمشاكل في التعامل مع التكنولوجيا. إذ أنها قد تكون معقدة من وجهة نظر بعض الأفراد
• البنية التحيتة وخاصة في الدول النامية، وعدم القدرة على الوصول للانترنت
• الخصوصية والأمان. وذلكبسبب الحاجة لنقل بيانات الأفراد الشخصية أو معلومات حساسة أخرى
• نقص التدريب والتعليم اللازم. يتم أحيانا الانتقال إلى الحداثة دون تدريب وتعليم لازمين لكل من العاملين في التكنولوجيا أو لمستخدميها

أخيرا، فإن نسخ التجارب الاخرى قد يكون مدمرا لبعض المؤسسات، وينبغي أن تقوم المؤسسات بتطوير النسخة الخاصة بها والتدرج في مجال التحول الرقمي. لأن ذلك هو الطريق الأسلم لتحقيق الاستدامة والتنمية.

غرف الصدى

 تقديم:

يتداخل علم الإدارة بعلوم أخرى كثيرة، وأهمها علم النفس وعلم الاجتماع بالإضافة إلى العلوم المالية والاقتصادية. لذا، من الطبيعي أن ينظر القارئ إلى المصطلحات الإدارية من زوايا مختلفة، وأن يحاول القارئ استحضار الأمثلة التي تتناسب والبيئة الاجتماعية والاقتصادية التي تعيش فيها.

غرف الصدى Echo Chambers

يشير هذا المصطلح إلى المواقف التي يتم تضخيم القناعات والمعتقدات أو تعزيزها؛ وذلك بتكرارها ضمن دائرة اهتمامات متشابهة وعزلها عن الطعن والنقد.

فعادة ما يقوم الأفراد بالبحث عن المعلومات والحقائق والشواهد التي تعزز وجهة نظرهم، وهذا ما يؤدي إلى "الانحياز التأكيدي"، أي أن الفرد يجد غالبا ما يؤيد وجهة نظره، ولو بحث عن وجهة النظر المقابلة لوجد ما يدعمها (ومن يدعمها) بالمقابل.

أمثلة:

المثال الأول: البحث عن المعلومة على محركات البحث. لنفرض أنك من مؤيدي نظرية تسطيح الكرة الأرضية، وبحثت عن الأدلة التي تثبت بأن الكرة الأرضية مسطحة؛ بالتأكيد ستجد أن الكثير من الأفراد يؤمنون بهذه النظرية ولوجدت الكثير من الحجج التي يسوقونها لإثبات ذلك، وهذا سيعزز قناعتك بأن الكرة الأرضية مسطحة إن كان لديك الأرضية المناسبة لهذا الطرح. ولو كنت من المقتنعين بكروية الأرض لوجدت الأدلة والبراهين كذلك.

المثال الثاني: يقوم مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي بالتفاعل مع المحتوى الذي يؤكد معتقداتهم وقناعاتهم، بل ويشتركون في المجموعات التي تشبههم. وهذا ما يعرض المستخدمين لفرصة زيادة الاستقطاب وتأكيد ميولهم الأساسية.

المثال الثالث: قراءة الكتب التي تعزز هويتك. عند اختيارك لكتاب فإنك غالبا ما تقرأ كتاب يعزز قناعاتك. فإن كنت شخصا متدينا ستقرأ الكتب الدينية التي تعزز وتؤكد على قناعاتك المسبقة. وغالبا ما تبتعد عن الكتب التي تتحدى المنطق الديني الذي تتبناه. وغالبا ما نتجنب اختيار كتاب، أو حتى نختار عدم متابعة القراءة في حال تبين لنا أن هذا الكتاب يخالف تصوراتنا المسبقة.

المثال الرابع: غالبا ما تبقى الصداقات بين الإفراد يماثلون بعضهم في التفكير. وكلنا نعرف المقولة "قل لي من تصاحب، أقل لك من أنت"، والمرء على دين خليله.

بالطبع يمكنك استحضار أمثلة كثيرة، وأنا أشجعك على ذلك.

أصل المصطلح:

تم استعارة هذا المصطلح "غرف الصدى" من مبدأ ارتداد الصوت في الأماكن المغلقة، أو عند ارتطامه بحاجز.

أهم المراجع:

غرفة الصدى (إعلام) - ويكيبيديا (wikipedia.org)

غرف الصدى المعرفية ودور وسائل التواصل الاجتماعي في تسهيلها* - عين أوروبية على التطرف (eeradicalization.com)

غرف صدى الصوت.. الاستبداد الجديد للخوارزميات | معهد الجزيرة للإعلام (aljazeera.net)

Medium

www.majarra.com

www.hbrarabic.com